用户协议
更新日期：2026-09-15 ｜ 生效日期：2026-09-15
欢迎使用中泓智能AI监测系统（以下简称"本平台"）。本平台由运营方（以下简称"我们"）面向企业及服务机构提供 AI 平台品牌可见性监测、数据采集与分析服务。您注册、登录或使用本平台，即表示已阅读并同意本协议全部条款。
一、账号与注册
- 1.1 您应使用真实有效的手机号注册，并对账号下的全部操作负责。账号仅限您（或您所属组织）内部使用，不得转让、出借。
- 1.2 您应妥善保管账号密码与验证码，因保管不善造成的损失由您自行承担。
- 1.3 我们提供免费试用与付费套餐。付费套餐的开通以对公转账到账并经我们确认为准；套餐包含的服务额度以订单约定为准。
二、服务内容
- 2.1 本平台通过技术手段对各 AI 问答平台进行公开信息采集与分析，生成品牌可见性监测报告。
- 2.2 采集范围、频次、数据量以您购买的套餐额度为限；超出额度时服务将暂停，续费或升配后恢复。
- 2.3 我们持续优化采集与分析能力，但不保证特定 AI 平台在任意时点的可用性；因平台方风控、接口调整等导致的服务中断，我们将及时恢复但不构成违约。
三、用户行为规范
- 3.1 您承诺监测的品牌名称、关键词及相关素材拥有合法权利或已获授权，因监测内容引发的纠纷由您承担。
- 3.2 您不得利用本平台从事违法活动、采集法律法规禁止的信息，不得对本平台实施逆向工程、批量恶意注册或攻击行为。
- 3.3 违反本条的，我们有权立即暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。
四、数据与交付
- 4.1 您上传的品牌资料与监测生成的报告数据归您所有；我们仅在提供服务所必需的范围内处理这些数据。
- 4.2 报告数据存在 AI 平台的随机性波动，提及率等指标以多轮采集中长期趋势为准；我们对该等波动不承担数据精确性担保。
- 4.3 服务终止后，我们将保留您的数据 30 天供导出，逾期删除。
五、服务变更与终止
- 5.1 我们可因业务调整对免费功能做出调整；付费套餐在已付费周期内按约定继续提供服务。
- 5.2 您可随时停止使用；已支付且未消耗的预付费用，按我们与您的约定处理。
六、其他
- 6.1 本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方协商解决；协商不成的，向运营方所在地有管辖权的人民法院起诉。
- 6.2 我们可更新本协议，更新后在本页面公示；公示后您继续使用即视为接受更新。
隐私政策
更新日期：2026-09-15 ｜ 生效日期：2026-09-15
我们深知数据安全的重要性。本政策说明我们如何收集、使用、存储与保护您的信息。
一、我们收集的信息
- 1.1 账号信息：注册时收集的手机号（用于登录验证与安全通知）、设置的密码（加密存储）。
- 1.2 业务数据：您创建的品牌/项目信息、监测关键词、采集生成的报告与数据。
- 1.3 品牌白标信息：您可选上传的品牌名称、Logo 图片、标语。
- 1.4 使用记录：登录时间、操作日志、服务调用计量数据（用于计费与安全审计）。
二、信息的使用
- 2.1 用于提供监测服务、生成报告、计量计费、账号安全验证。
- 2.2 用于改进服务质量与排查故障（审计日志仅限授权人员访问）。
- 2.3 我们不会向任何第三方出售您的信息；不会将您的业务数据用于与您无关的其他客户的服务。
三、信息的存储与保护
- 3.1 数据存储于中华人民共和国境内的服务器，密码经不可逆加密存储。
- 3.2 我们实施访问控制、操作审计、定期备份等安全措施，防止数据泄露、篡改与丢失。
- 3.3 发生数据安全事件时，我们将依法及时告知并采取补救措施。
四、您的权利
- 4.1 您可随时在系统内查看、更正账号信息与品牌设置。
- 4.2 您可联系我们导出或删除您的业务数据；法律法规另有约定的除外。
- 4.3 如对本政策有疑问，可通过平台预留的联系方式联系我们。